fbpc

PROFITEZ DES FRAIS DE PORTS OFFERTS !!!

Les frais de ports de votre commande sont offerts en "livraison point relais" France métropolitaine, et suivant les conditions suivantes :

- le total de vos achats doit être supérieur à 129 euros TTC hors frais de port (ceci est indiqué lors du passage de votre commande).

- Le colis ( ou le total de vos colis ) contenant votre commande ne doit pas excéder 20Kg 

La liste des transporteurs compatibles avec le poids et la dimension de votre (vos) colis est indiquée lors du passage de votre commande.

Le transport de votre commande sera assuré par le ou les transporteur(s) partenaire(s) de cette offre au moment ou elle est proposée.

NOS DELAIS DE LIVRAISON :

Nos délais d'expédition vous sont indiqués :

- Dans la fiche technique de chacun de nos produits,

- Dans le panier,

- Dans le récapitulatif de votre commande

- Sur l'email de confirmation de commande (ou le SMS).

Le délai d'expédition de votre commande est celui de l'article de votre commande qui a le plus long délai

A ces délais d'expédition, il faut ajouter le délais de livraison du transporteur (24/48H)

N’hésitez pas à nous contacter pour connaitre les disponibilités exactes en cliquant sur la demande d'informations complémentaires du produit concerné.

 

La disponibilité des produits varier en fonction du type de produit commandé.

Les délais indiqués correspondent aux délais de traitement et de préparation de votre commande.

Ils courent dès la validation de la commande et sont des délais moyens.

Aucun retard ne pourra justifier l’annulation de la commande ni donner lieu à une indemnisation ou pénalité.


Older-racer.com S'ENGAGE :

- A traiter votre commande dans les 24 h ouvrées suivant la réception de votre règlement

- A respecter la date d’expédition qui vous est donnée sur le site www.older-racer.com.

les stocks des produits que nous vous proposons sont mis à jour quotidiennement mais si exceptionnellement, un produit venait à manquer, nous vous en avertirons immédiatement et vous proposerons une solution adaptée à ce contre-temps, soit une indication du délai d'attente de réapprovisionnement du produit, soit une modification de votre commande ou un remboursement de celle ci.

 

FRAIS DE LIVRAISON :

Les frais de livraison sont toujours calculés au plus juste suivant le poids et la destination de votre colis .

Ils vous seront indiqué lors du passage de votre commande.

Ils dépendent directement de la grille tarifaire de notre transporteur au moment ou votre commande est passée.

Lors d'une commande de plusieurs produits, il peut arriver que l'expédition soit fractionnée en plusieurs colis.

Dans certains cas, nous grouperons les articles de plusieurs commandes dans un seul colis.

Cependant, les frais d'expédition facturés ne seront jamais supérieurs à ceux estimés lors du passage de votre commande.

Pour des raisons de logistique, Older-racer se réserve le droit de changer le transporteur de votre commande. Vous en serez avertie immédiatement.

 

CONDITION DE LIVRAISON ET SUIVI :

Le jour du départ de votre commande, vous recevrez automatiquement un mail, un SMS de notre part vous indiquant  que votre/vos colis quittent nos entrepôts.

La société de transport vous communiquera également ( dans les 24H ) par mail un numéro de traçabilité pour chacun de vos colis,

Un lien vers le site du transporteur vous permettant d'effectuer le suivi en temps réel vous sera également transmis.

Les articles peuvent être livrés par des transporteurs différents.

Votre colis vous est remis en main propre contre signature.

Le colis ne pourra en aucun cas être laissé à un voisin.

 

 

LIVRAISON A DOMICILE :

Les livraisons à domicile se font du lundi au vendredi et sont réalisées entre 8h et 18h.

Nous vous recommandons de nous communiquer une adresse de livraison où vous, ou une tierce personne, puissiez assurer la réception du colis durant les heures ouvrées.

Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation lors du passage de votre commande en précisant aussi un numéro de téléphone du lieu de livraison (si différent).

Dans le cas où le transporteur est dans l'impossibilité de vous remettre votre commande, celle-ci est conservée dans son dépôt ou dans le bureau de poste le plus proche afin que vous puissiez le retirer.

Un avis de passage vous sera remis dans votre boite aux lettres.

 

 

LIVRAISON EN POINTS RELAIS :

Vous avez la possibilité de choisir de vous faire livrer dans un point relais proche de votre domicile ou de votre lieu de travail !

Ce choix vous sera proposé lors du passage de votre commande.

La liste des points relais est régulièrement mise à jour par notre transporteur.

Certains points relais peuvent etre périodiquement en congés, ils ne vous seront alors pas proposés.

Dès dépôt de votre colis au point relais, vous recevrez un SMS et/ou mail pour vous en informer.

Pour retirer votre colis, vous devrez vous munir d’une pièce d’identité, et votre colis vous sera alors remis contre signature.

 

LIVRAISON HORS FRANCE :

Pour les livraisons hors France, les frais de livraison dépendent de la destination et vous seront annoncés lors du passage de votre commande.

Pour des raisons liées au transport, des produits ne peuvent être expédiés dans certains pays ainsi qu'en Corse, dans ce cas, l'information vous sera donnée à l'étape de livraison de votre commande.

 

 

LIVRAISON DES ARTICLES VOLUMINEUX :

Les articles volumineux sont les produits encombrants ou lourds nécessitant un mode de livraison particulier sur rendez-vous.

Dans les deux jours suivant le départ de votre commande, vous serez contacté par notre transporteur confirmant l'expédition de votre commande et sa mise en livraison.

Vous pourrez alors fixer un rendez-vous de livraison directement avec lui.

Ce contact peut être effectué par email ou téléphone (SMS).

Votre commande vous sera livrée à l'entrée de votre maison ou à l'entrée principale de votre immeuble.

Selon l'article commandé, nous vous recommandons donc de vous faire aider pour sa manipulation.

Cette livraison sera effectuée contre signature.

Le colis ne pourra en aucun cas etre laissé à un voisin.

 

VÉRIFIEZ BIEN VOTRE COLIS :

Pour éviter tout litige, nous vous invitons à toujours vérifier votre colis en présence du livreur !

N'acceptez en aucun cas un colis en mauvais état, reconditionné, entouré d'adhésif, trop léger ou qui aurait été ouvert pendant le transport sans en avoir préalablement vérifié le contenu.

En respectant ces quelques règles simples, vous éviterez certainement que votre livraison aboutisse à un litige :

- Si le colis est endommagé, refusez le colis !

- Si le colis est en bon état, vérifiez l'intégrité du contenu en présence du livreur ou du guichetier de La Poste.

Tous les livreurs ont pour obligation de rester présents pendant que vous vérifiez l'état de vos articles.

Même si le livreur est pressé et rechigne à vous laisser contrôler votre colis, insistez et procédez à ces vérifications. Il est préférable de refuser un colis que de l'accepter sans en avoir vérifié le contenu.

- Si un article est manquant ou endommagé, refusez le colis !

- Si aucun problème n'est apparent mais que le colis n'est pas en parfait état, acceptez la livraison en émettant des réserves détaillées.

La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable en cas de réclamation : décrivez précisément ce que vous avez observé et prenez des photos de votre colis (si possible avant ouverture) sous tous les angles.

 

TAXES ET DROITS :

Les taxes et droits sont calculés selon votre destination d'expédition.